1. ¿Puedes proporcionar muestras gratuitas??
A:Para su experiencia y comprensión directa del producto, podemos proporcionar muestras gratuitas. Solo es necesario que asuma la responsabilidad por los costos de envío.
2.¿Cómo controla su fábrica la calidad del producto? ¿Existe un sistema de gestión de calidad en funcionamiento?
A:La calidad se garantiza a través de 6 pasos y 5 tipos de procesos de inspección. Además, se realizan pruebas de carga de 48 horas, pruebas de envejecimiento de 48 horas y pruebas de caída (80 cm por encima del suelo) por parte de nuestro departamento de control de calidad. Nuestros productos cumplen con los estándares europeos CE, los estándares UL y el sistema ISO9001.
3.¿Cómo proteger el producto frágil al enviarlo?
A: Espuma rígida de 35 kg, cartón reforzado de doble capa de 5 mm, caja de madera, junto con advertencias obvias tanto en el paquete como en la caja de madera.
4.¿Qué método de envío usan? ¿Cuánto dura? ¿Cuál es el costo? ¿Pueden entregar hasta la puerta de mi casa?
A: 1. Utilizamos métodos de envío LCL o contenedor.
2. Los costos de envío y el tiempo de entrega dependen de tu dirección.
3. La muestra puede ser entregada a tu domicilio.
5.¿Qué debo hacer si el producto llega dañado después de recibirlo?
A: Un soporte en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana está listo para resolver tus problemas y reenviar sin demora.